在物业管理领域,物业服务的星级是衡量服务质量和水平的重要标准,物业服务的星级究竟是根据什么来评定的呢?以下为您详细介绍。基础管理1、服务规范与制度:完善且合理的服务规范和管理制度是评定星级的重要依据,这包括员工的行为准则、服务流程、岗位责任...