电梯损坏物业真的不管吗？

在我们的日常生活中，电梯对于居住在高层的居民而言，就如同生命线一般重要，有时我们会遭遇电梯损坏的情况，这时不少业主心中都会产生这样的疑问：电梯损坏物业真的不管吗？

物业是有责任对电梯进行管理和维护的，根据相关的物业管理规定以及物业服务合同，物业需要保障小区内公共设施设备的正常运行，电梯作为重要的公共设施之一，自然在其管理范畴之内，当电梯出现损坏时，物业理应采取行动。

物业有义务在第一时间对电梯损坏情况进行了解和评估，安排专业的维修人员或者联系电梯的维保单位迅速到达现场，查看损坏的程度和原因，如果是电梯的某个零部件出现故障，物业要及时协调更换；若电梯因停电等突发情况导致被困人员，物业则需立即启动应急救援程序，确保被困人员的安全。

在维修过程中，物业还需要做好协调和监督工作，要保证维修工作能够高效、有序地进行，督促维修人员尽快恢复电梯的正常使用，减少对业主日常生活的影响；要对维修质量进行监督，确保维修后的电梯符合安全标准。

在实际情况中，可能会出现一些导致物业看似“不管”的因素，电梯维修资金的问题，如果电梯损坏较为严重，需要大量的资金进行维修或更换零部件，而小区的维修基金申请流程复杂、审批时间长，就可能会导致维修工作无法及时开展，还有可能是物业与电梯维保单位之间的沟通协调出现问题，导致维修进度迟缓。

不过，这些都不能成为物业逃避责任的借口，对于业主来说，如果遇到电梯损坏物业不作为的情况，可以通过合理合法的途径来维护自己的权益，与物业进行沟通协商，要求其履行职责；如果协商无果，可以向业主委员会反映，由业主委员会出面与物业进行沟通；还可以向当地的房地产管理部门等相关机构投诉，寻求帮助。

电梯损坏后物业并非不管，而是有着明确的管理和维护责任，虽然在实际执行过程中可能会遇到各种问题，但业主应该积极维护自己的权益，促使物业切实履行职责，保障电梯的正常运行和居民的安全出行。