电梯掉层物业到底要不要负责？

在日常生活中，电梯掉层是一件让居民们十分担忧且恐慌的事情，一旦发生这种情况，很多人首先就会想到，物业是否应该为此负责呢？这需要从多个方面来进行分析。

从物业管理的职责角度来看，物业对小区内的公共设施包括电梯，负有管理和维护的责任，按照相关规定，物业需要确保电梯的正常运行，定期安排专业人员对电梯进行检查、保养和维修，如果因为物业没有履行好这些职责，比如未按照规定的时间和标准对电梯进行保养，或者在发现电梯存在安全隐患后没有及时进行维修，从而导致电梯掉层，那么物业无疑是要承担责任的。

物业为了节省成本，减少了电梯保养的次数，使得电梯的一些零部件磨损严重却未被及时发现和更换，最终引发了电梯掉层事故，这种情况下，物业明显存在失职行为，就必须对电梯掉层造成的后果负责，可能包括对受影响居民的赔偿以及承担相应的法律责任。

如果电梯掉层是由于不可抗力因素或者非物业原因导致的，物业的责任界定就会有所不同，不可抗力因素如地震、雷击等自然灾害，可能会对电梯的正常运行造成破坏，引发电梯掉层，在这种情况下，物业虽然没有直接导致电梯掉层，但也需要积极采取措施，如及时组织救援、协助相关部门对电梯进行修复等。

如果是电梯本身存在质量问题，而这个问题是在物业接收电梯时就已经存在，或者是电梯厂家在生产过程中出现的缺陷，那么主要责任可能就在于电梯厂家，不过，物业在日常管理中也有义务对电梯的运行状况进行监督，一旦发现异常情况要及时与厂家沟通。

还有一种情况，如果是因为居民的不当使用导致电梯掉层，比如在电梯内打闹、强行扒门等，那么责任可能更多地在于相关居民，但物业也有对居民进行安全宣传和教育的义务，如果物业没有尽到这方面的责任，也可能需要承担一定的次要责任。

电梯掉层物业是否负责不能一概而论，需要根据具体情况进行判断，物业应该严格履行自身的管理和维护职责，保障电梯的安全运行，同时居民也应该正确使用电梯，共同营造一个安全的居住环境，当遇到电梯掉层等问题时，要通过合法、合理的途径来明确责任，解决问题。