物业行政究竟管理什么？

在物业管理领域，物业行政扮演着至关重要的角色，它所涉及的管理内容广泛且复杂，涵盖了多个方面，有力地保障了物业项目的正常运转。

人事管理

物业行政负责员工的招聘、培训、绩效考核等工作，在招聘环节，要根据物业项目的需求，筛选出合适的人员，比如招聘专业的维修人员、细心负责的客服人员等，培训方面，定期组织员工参加各类培训课程，提升他们的专业技能和服务意识，像对安保人员进行安全防范知识培训、对保洁人员进行清洁技巧培训等，绩效考核则是对员工的工作表现进行评估，激励员工提高工作效率和质量，根据考核结果给予相应的奖励或惩罚。

行政管理

这包括制定和完善物业的各项规章制度，确保各项工作有章可循，例如制定考勤制度、物资管理制度等，负责文件资料的管理，如业主档案、物业合同、各类文件报告等的整理、归档和保管，以便在需要时能够快速准确地查找，还要做好会议组织和安排，定期召开物业内部会议，传达工作任务和要求，协调各部门之间的工作。

物资管理

物业行政需要对物业项目所需的各类物资进行采购、库存管理和发放，采购合适的清洁用品、维修工具、办公用品等物资，要确保物资的质量和性价比，对库存物资进行定期盘点，掌握物资的使用情况和库存数量，及时补充短缺物资，避免因物资不足影响工作开展，按照规定的流程将物资发放给相关部门和人员，并做好记录。

外联管理

与政府相关部门、社区组织、业主委员会等保持良好的沟通和合作，及时了解和传达政府的相关政策法规，配合政府部门做好各项工作，如消防安全检查、环境卫生整治等，与社区组织合作开展各类社区活动，增强业主的归属感和社区的凝聚力，与业主委员会建立密切的联系，听取业主的意见和建议，共同解决物业管理中存在的问题。

财务管理

虽然物业行政并非专业的财务岗位，但也需要参与部分财务管理工作，协助财务部门进行预算编制，根据物业项目的实际情况，预估各项费用的支出，如人员工资、设备维护费用、水电费等，对费用的使用情况进行监督和控制，确保各项费用合理支出，避免浪费和滥用，向业主解释物业费用的构成和使用情况，提高业主对物业收费的理解和认可。

物业行政通过对人事、行政、物资、外联和财务等多方面的管理，为物业管理工作的顺利开展提供了坚实的支持和保障，是物业管理体系中不可或缺的重要组成部分。