物业什么都不干，该怎么治？

在日常生活中，许多小区居民都面临着这样的困扰：物业仿佛成了“隐形人”，该做的工作几乎都不做，小区环境脏乱差、安全设施形同虚设、公共设施损坏无人维修等问题层出不穷，当遇到物业什么都不干的情况，我们该怎么治呢？

我们要明确，与物业进行沟通是解决问题的第一步，很多时候，物业可能并非故意不作为，而是存在一些信息沟通不畅或者人员安排不合理的情况，业主们可以通过业主委员会或者直接与物业管理人员进行面对面的交流，详细地指出物业目前存在的问题，如小区垃圾清理不及时、绿化养护不到位等，并要求物业给出明确的整改时间和方案，在沟通时，要注意保持理性和冷静，以解决问题为目的，而不是一味地指责和抱怨。

如果与物业的沟通没有取得实质性的效果，业主们可以向相关部门进行投诉，当地的房地产管理部门是负责监管物业行业的主要机构，业主们可以拨打当地房地产管理部门的投诉电话，或者通过书面形式向其提交投诉材料，详细说明物业的不作为情况以及给业主生活带来的影响，相关部门在接到投诉后，会对物业进行调查和处理，还可以向消费者协会进行投诉，因为业主与物业之间实际上是一种服务合同关系，物业不作为属于服务质量不达标，消费者协会也会根据情况进行调解和处理。

除了投诉之外，业主们还可以通过法律途径来维护自己的权益，如果物业的不作为已经严重影响到业主的正常生活，给业主造成了经济损失或者其他损害，业主可以向法院提起诉讼，在诉讼过程中，业主需要收集相关的证据，如小区环境脏乱的照片、公共设施损坏的视频、与物业沟通的记录等，以证明物业存在不作为的行为以及给自己带来的损失，法院会根据事实和法律规定，做出公正的判决。

业主们还可以考虑更换物业，根据《物业管理条例》的规定，业主大会有权决定选聘、解聘物业服务企业，如果大多数业主对现有的物业不满意，可以通过合法的程序召开业主大会，投票决定是否更换物业，在更换物业时，要注意选择有良好信誉和服务质量的新物业企业，以确保小区的管理和服务能够得到改善。

物业什么都不干是一个让业主们头疼的问题，但并非无解，通过与物业沟通、向相关部门投诉、法律诉讼以及更换物业等多种方式，业主们可以有效地解决物业不作为的问题，维护自己的合法权益，让小区重新恢复整洁、安全、舒适的居住环境。