物业门岗值勤到底包含哪些内容？

在物业管理工作中，门岗是小区的重要防线，也是与业主接触的前沿阵地，物业门岗值勤有着丰富且重要的内容。

人员与车辆出入管理

人员管控：门岗值勤人员需要严格把控小区人员的进出，对于业主，要熟悉其面貌特征，确保他们能够顺利进出，而对于外来人员，必须进行详细的询问和登记，了解其来访目的、拜访业主的房号等信息，在确认业主同意来访后，方可允许外来人员进入小区，当有快递员、外卖员进入小区时，要要求其出示有效证件并登记相关信息，保障小区居民的安全。

车辆管理：对进入小区的车辆进行有序引导和管理是门岗的重要职责之一，对于业主车辆，通过识别车牌或门禁卡等方式快速放行，对于外来车辆，要明确告知停车规则和收费标准，并进行登记，在高峰时段，要合理疏导车辆，避免小区门口出现拥堵现象，在早晚高峰时期，门岗值勤人员要指挥车辆有序进出，确保交通流畅。

安全防范工作

巡逻配合：门岗值勤人员要与小区内的巡逻人员保持密切的沟通和配合，及时了解小区内的安全动态，发现异常情况要迅速通知巡逻人员前往处理，当门岗接到业主反映小区内某区域有可疑人员时，要立即通报巡逻人员，并提供相关线索。

设施检查：定期对门岗周边的安全设施进行检查，如门禁系统、监控摄像头等，确保这些设施正常运行，一旦发现故障要及时报修，每天上班后要检查门禁系统是否能够正常识别车辆和人员，监控摄像头的画面是否清晰。

信息传递与沟通

业主信息收集：门岗是收集业主信息的重要窗口，值勤人员要留意业主的需求和意见，及时记录下来并反馈给相关部门，当业主反映小区内某路段照明不足时，门岗人员要详细记录并上报给物业的维修部门。

通知传达：将物业发布的重要通知、公告等信息及时传达给业主，可以通过在门岗张贴通知、口头告知等方式进行，当小区要进行停水停电检修时，门岗人员要在业主进出时提醒他们做好相应的准备。

环境卫生维护

门岗周边清洁：保持门岗周边环境的整洁卫生是门岗值勤人员的基本职责之一，要定期清理门岗内外的垃圾，擦拭门岗设施，确保门岗区域干净整洁，每天定时清理门岗内的废纸、烟蒂等垃圾，擦拭门岗的玻璃和桌椅。

监督与劝阻：对业主和外来人员在门岗周边的不文明行为进行监督和劝阻，如制止乱扔垃圾、随地吐痰等行为，引导大家共同维护小区的环境卫生，当发现有人在门岗附近乱扔烟头时，要及时上前劝阻并提醒其注意环境卫生。

物业门岗值勤涵盖了人员与车辆管理、安全防范、信息传递和环境卫生维护等多个方面的内容，每一项工作都至关重要，只有做好这些工作，才能为小区居民创造一个安全、舒适、整洁的居住环境。