物业一定要听从社区安排吗？

在城市的基层治理体系中，物业和社区扮演着至关重要的角色，二者紧密相连却又有着不同的职责与定位，关于物业是否要听从社区安排这一问题，不能简单地给出肯定或否定的答案，需要从多方面进行分析。

从职责和管理范围来看，社区是基层群众性自治组织，承担着社区公共事务管理、社区建设、社会服务等多方面的职责，其工作具有综合性和全面性，旨在维护社区的整体利益和稳定，促进社区的和谐发展，而物业企业是根据物业服务合同，为业主提供物业管理服务的企业，主要负责小区内的房屋及配套设施设备和相关场地进行维修、养护、管理，维护物业管理区域内的环境卫生和相关秩序，从这个角度讲，二者有着不同的工作侧重点。

在实际工作中，物业和社区存在着相互协作的关系，社区在开展一些涉及小区公共事务的工作时，如社区环境整治、疫情防控等，往往需要物业的配合，物业听从社区的合理安排是有必要的，以疫情防控为例，社区按照上级要求需要对小区进行封闭管理、人员排查等工作，物业作为小区的直接管理服务者，拥有人员和场地的管理便利条件，听从社区安排，协助做好人员进出登记、体温测量等工作，能够形成基层防控的合力，保障小区居民的健康安全，这种协作是基于公共利益和社会责任，对于维护社区的稳定和安全具有重要意义。

物业也有其自身的独立性和自主性，物业企业是基于与业主签订的物业服务合同来开展工作的，需要对业主负责，保障业主的合法权益，如果社区的安排超出了物业的职责范围或者违反了物业服务合同的约定，物业有权拒绝不合理的要求，社区要求物业承担一些与小区物业管理无关的行政事务，且没有相应的费用支持和合理的安排，这就可能会增加物业的负担，影响其正常的物业服务工作，这种情况下物业可以与社区进行沟通协商，明确各自的职责和分工。

法律法规也对物业和社区的关系进行了一定的规范，在一些地方性法规中，明确规定了物业和社区在不同事务中的职责和协作方式，物业和社区都应当在法律法规的框架内开展工作，遵循依法依规、合理协作的原则。

物业是否要听从社区安排不能一概而论，在符合公共利益、不违反物业服务合同且有法律法规依据的情况下，物业应该积极配合社区的工作安排；但对于不合理、不合法的要求，物业要通过合理的途径维护自身和业主的合法权益，只有二者明确各自职责，相互协作、相互监督，才能共同营造一个和谐、安全、舒适的社区环境。